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Garantía de los productos comercializados por Padelnetwork

Todas las paletas comercializadas por Padelnetwork cuentan con garantía de fábrica y el respaldo de cada marca por un plazo de 60 días.

La garantía cubre posibles fallas de fabricación, y no cubre roturas producidas por uso normal, desgaste por uso normal extendido ni golpes, ya sean estos accidentales o no.

Las marcas son serias en sus respuestas y cuando corresponde la aplicación de garantía lo aceptan, pero también son firmes cuando no es falla de fabricación.

Para validar la garantía, casi siempre es necesario hacer ver la paleta en fábrica, aunque muchas veces podemos autorizar un cambio por fotos o al recibir la paleta reclamada.

En casos puntuales como ruido por desprendimiento de fibra ("sonajero"), difusor plástico despegado, o problemas con grip, por ejemplo, la unidad reclamada puede ser reparada en fábrica sin problemas ya que no se trata en esos casos de problemas estructurales sino de cuestiones de rápida y fácil solución sin afectar al producto.

El primer paso para iniciar un reclamo por garantía es enviar las siguientes fotos al email clientes@padelnetwork.com:

1- Detalle del problema reclamado.
2- Vista general de una cara de la paleta
3- Vista general de la otra cara
4- Borde lateral
5- El otro borde lateral
6- Borde superior
7- Código de barras o QR (sólo en las marcas que lo traen, por ejemplo, Black Crown).

Te pedimos que envíes las fotos en un tamaño y calidad manejables para que el email no sea tan pesado y llegue sin problemas.

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